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    会说话让你少奋斗20年,教你说话的技巧,请听好

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    发表于 2016-9-22 18:51:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

       推荐阅读主题:会说话的人好办事,教你说话的技巧
        引导语:说话很有学问的,同样的事,同样的话,颠倒一下次序,调整一下语气,或者换个场合等,都会达到不同效果,接下来和小编一起来学学说话的技巧。
        1。赞美行为而非个人。
        举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:「你真是了不起的厨师。」他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
        2。透过第三者表达赞美。
        如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
        3。客套话也要说得恰到好处。
        客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说「谢谢。」、「对不起,这件事麻烦你了。」至于「才疏学浅,请阁下多多指教。」这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
        4。面对别人的称赞,说声谢谢就好。
        一般人被称赞时,多半会回答「还好? 够蚴且孕θ荽S肫湔庋蝗缣孤式邮懿⒅苯痈苑剿敌恍弧S惺焙蚨苑匠圃尬颐堑姆位蚰逞鳎绻闼担骸刚庵皇潜阋嘶酰  狗炊崛枚苑睫限巍?
        5。有欣赏竞争对手的雅量。
        当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:「可是……」,就算你不认同对方,表面上还是要说:「是啊,他很努力。」显示自己的雅量。
        6。批评也要看关系。
        忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
        7。批评也可以很悦耳。
        比较容易让人接受的说法是:「关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。」
        8。时间点很重要。
        千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有「星期一忧郁」的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
        9。注意场合。
        不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
        10。同时提出建议。
        提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
        11。避免不该说出口的回答。
        像是:「不对吧,应该是……」这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:「听说……」,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。
        12。别回答「果然没错? ?
        这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:「你是不是明知故问啊?」所以只要附和说:「是的? ?
        13。改掉一无是处的口头禅。
        每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:「你懂我的意思吗?」、「你清楚吗?」、「基本上……」、「老实说……」。
        14。去除不必要的「杂音」。
        有些人每一句话最后习惯加上「? 沟扔镏剩袷恰妇褪撬蛋  埂ⅰ傅比焕病梗诒冉险降某『希突嵯缘貌还蛔匚戎亍?
        15。别问对方「你的公司是做什么的?」
        你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问:「你公司是做什么的?」这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。也不要说:「听说你们做得很好? 挂蛭苑娇赡苷饧疽导ǖ袅?成。你应该说:「你在公司担任什么职务?」如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。
        16。别问不熟的人「为什么?」
        如果彼此交情不够,问对方「为什么?」有时会有责问、探人隐私的意味。例如,「你为什么那样做?」、「你为什么做这个决定?」这些问题都要避免。
        17。别以为每个人都认识你。
        碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:「你还记得我吗?」万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:「你好,我是×××,真高兴又见面了。」
        18。拒绝也可以不失礼。
        用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:「对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。」让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:「这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。」
        19。不要表现出自己比对方厉害。
        在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。
        20。不要纠正别人的错误。
        不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。
        21。不懂不要装懂。
        如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:「这问题我不清楚。」别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。
        22。掌握1秒钟原则。
        听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
        23。听到没有说出口的。
        当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须「观察」。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱?
        24。时间点对了,什么都对。
        当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。
        25。微笑拒绝回答私人问题。
        如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:「这个问题我没办法回答。」既不会给对方难堪,又能守住你的底线。
        26。拐弯抹角回绝。
        许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:「我不喝酒。」扫大家的兴。不如幽默地说:「我比较擅长为大家倒酒。」
        27。先报上自己大名。
        忘记对方的名字,就当作是正式场合,向对方介绍自己的名字或拿出名片,对方也会顺势报上自己的大名和名片,免除了叫不出对方姓名的窘境。
        28。不当八卦传声筒。
        当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:「你说的部份我不太清楚。」
        29。下达「送客令」。
        如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:「不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……」,或是:「今天真的很谢谢你来……」。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
        30。让对方觉得他很重要。
        如果向前辈请求帮忙,可以说:「因为我很信任你,所以想找你商量……」让对方感到自己备受尊敬。
        31。直接描述现状。
        和部属意见不同时,不要直接批评,而要说明不同点在哪。
        32。寻求解决。
        如果部属绩效不佳,应该要询问他可以如何解决,不要采取威胁态度。
        33。主动表达帮忙。
        如果一时之间无法解决部属的问题,不要说「这种事先不要来烦我」,而是告诉他「我知道有谁可以帮忙」。
        34。说话语气要平等。
        主管切忌说「我有十几年的经验,听我的就对了。」比较好的说法是:「这方法我用过,而且很有效,你要不要试试看?」
        35。弹性接纳部属意见。
        即使你心有定见,也不要对部属说:「这些建议都考虑过了,不必再多说。」还是应该给部属机会,对他说:「关于这个问题,我已有了腹案,不过仍想听听你的看法。」
        编后语:卡耐基曾经说过,一个人的成功,约有15%取决于知识和技能,85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确,善于沟通的人,往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。
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